서버 리부팅 시 체크 사항은 어떻게 되나요?
해당 서버 운영에 필요한 서비스 체크를 해야하며, hang 또는 임의로 재부팅 된 경우 서버 로그 확인이 필요합니다.
DNS 추가, 변경, 삭제 요청 형식은 어떻게 되나요?
저희 업무지원시스템 문의하기를 클릭하여 요청내용 분류 부분에 DNS 설정을 선택하시고 DNS 작업이 필요한 도메인 호스트 레코드 타입 IP ADDRESS 등 관련 정보를 입력하시고 등록해주시면 됩니다.
계약 관련 문의는 어디로 하나요?
저희 고객지원시스템의 문의하기 메뉴를 통하여 문의시 요청내역 분류에 기타를 선택하시고 관련 내용 문의를 등록해주시면 확인 후 답변을 드리고 있습니다. 혹은 하기 연락처를 이용하셔도 됩니다. [영업부] E-MAIL : sales@gmate.co.kr 전화번호 : 070-7700-3799
서버 재설치 시 얼마전에 요청 드려야하나요?
저희 고객지원시스템을 이용하시면 되고 문의하기 클릭 후 요청내용 분류 및 기타 입력사항 입력후 요청 내용에 RAID 재구성 파티션별 용량 OS 버전 IP ADDRESS 등을 확인하여 작업 요청 주시면 요청하신 일정에 맞추어 작업 진행하게 됩니다. 참고로, OS 설치(재설치)시 기본 보안정책 및 업데이트는 최신으로 적용됩니다.
모니터링 / 방화벽 정책 추가, 변경, 삭제 형식은 어떻게 되나요?
모니터링 및 방화벽 정책 추가 및 변경은 하단의 파일을 다운로드 하신 후 안내에 따라 작성하여 저희 고객지원시스템에 올리시면 됩니다. [모니터링 관련 요청시] 첨부 파일의 예시대로 작성을 하시고 저희 고객지원 시스템의 문의하기 메뉴에서 요청내용 분류에 모니터링 설정을 선택하시고 관련 내용 작성한 파일을 첨부해주시면 됩니다. [방화벽 관련 요청시] 해당 내용과 같이 요청하는 내용에 대해서 간단하게 기입 후 […]
